Política de Privacidade

Responsável e contato

O Grupo Caru Moreno administra o uso do GCM e as permissões de acesso da equipe. Dúvidas sobre privacidade e solicitações relacionadas aos dados podem ser encaminhadas à administração pelo e-mail hugo8282@gmail.com.

Informações utilizadas pelo sistema

Conforme os registros realizados pela equipe, o GCM pode tratar dados cadastrais e de contato, agendamentos, experiências de atendimento, informações de saúde e prontuários, planos de tratamento, negociações e registros financeiros. Essas informações apoiam o atendimento e a administração da clínica.

Contas de funcionários, perfis de acesso, sessões e registros de alterações são utilizados para autenticação, controle de permissões e acompanhamento das operações realizadas no sistema.

Dados obtidos do Google Ads

Quando o administrador autoriza a integração, o GCM consulta as contas de anúncios às quais a conta Google conectada permite acesso. Para a conta selecionada, são consultados:

• Identificador e nome da conta, moeda e fuso horário.
• Identificadores, nomes, status e tipos das campanhas.
• Métricas por campanha e dia: custo, impressões, cliques, interações, conversões e valores de conversão.

A finalidade é gerar relatórios internos de desempenho e comparar as métricas com quantidades agregadas de leads e agendamentos. Os resultados ficam disponíveis aos perfis autorizados de administração e marketing.

A integração solicita a permissão do Google Ads necessária à API, mas sua implementação utiliza consultas de leitura. Não envia dados individuais de pacientes, prontuários ou listas de contatos ao Google Ads e não cria ou modifica campanhas, anúncios ou públicos.

Os dados obtidos do Google Ads são usados para os relatórios descritos nesta política. Não são vendidos, utilizados para publicidade personalizada de terceiros ou para treinamento de modelos de inteligência artificial pelo GCM.

Armazenamento, acesso e serviços envolvidos

Os relatórios consultados são armazenados no banco de dados do aplicativo para permitir sua análise posterior. A credencial de renovação da autorização Google é armazenada criptografada no servidor e utilizada para realizar novas consultas autorizadas. O GCM não armazena a senha da conta Google.

A hospedagem e o armazenamento utilizam a infraestrutura de Sites/OpenAI e Cloudflare. Esses serviços processam informações necessárias à operação do aplicativo. A comunicação com o Google é utilizada para autorizar a conexão e consultar a conta de anúncios selecionada.

O acesso aos registros depende de autenticação e das permissões do perfil. São mantidos registros de operações para apoiar a administração e a segurança. As páginas públicas de apresentação, privacidade e termos não exibem registros de pacientes ou relatórios da clínica.

Como desconectar e solicitar exclusão

O administrador pode acessar Marketing → Patrocinados e usar a opção Desconectar nas configurações do Google Ads. Essa ação remove a credencial salva pelo GCM e interrompe novas consultas por essa conexão.

Também é possível revogar a autorização na página de conexões da Conta Google. A revogação impede novas consultas, mas não apaga automaticamente relatórios anteriormente importados.

Para solicitar acesso, correção ou exclusão de dados, incluindo relatórios importados do Google Ads, entre em contato pelo e-mail hugo8282@gmail.com, informando a conta ou o registro envolvido. A administração poderá confirmar a identidade e a autorização do solicitante antes de atender ao pedido.

Os registros são mantidos enquanto necessários às finalidades informadas e às obrigações aplicáveis à clínica. Pedidos de exclusão são avaliados considerando essas obrigações; desconectar uma integração não elimina registros clínicos ou financeiros.

Cookies, preferências e atualizações

O GCM utiliza cookies de sessão e armazenamento local para manter o acesso e preferências de uso. Esta política pode ser atualizada quando houver alterações nas funcionalidades ou no tratamento de dados. A data da versão está indicada ao final desta página.